Fahrplanauskunft für Sehbehinderte

2.000.000 Tariffragen online beantwortet

Schon zwei Millionen Fahrgäste haben die interaktive Ticket-Beratung des MVV-Ticket-Navigators auf den Internetseiten des MVV genutzt und so die zu ihren individuellen Fahrten jeweils passende MVV-Fahrkarte ermittelt. Aus diesem Anlass veranstaltet der MVV ein Gewinnspiel. Der MVV-Ticket-Navigator hilft dem Fahrgast schon im Vorfeld der Fahrt, die richtige und günstigste Fahrkarte zu ermitteln, und beseitigt so eine weitere Hürde bei der Nutzung des öffentlichen Verkehrs im MVV.

Den MVV-Ticket-Navigator gibt es in drei Zielgruppen-spezifischen Varianten, die sukzessive seit der Fußball-WM im Juni 2006 eingeführt wurden:

Ticket-Navigator Express

Der Ticket-Navigator Express ist auf Touristen und Gelegenheitsnutzer ausgerichtet und ermittelt mit Klick auf Start und Ziel im MVV-Schnellbahn-Netzplan Fahrplan, Tickets und Preise. Auf ihn entfallen rund ein Drittel aller Zugriffe. Dieses Angebot wird auch in englischer Sprache angeboten.

Ticket-Navigator Profi

Der Ticket-Navigator Profi ist das Kernstück der Online-Tarifberatung und verzeichnet etwa 60 % aller Zugriffe. Zielgruppe sind Fahrgäste, die mit dem MVV-System bereits vertraut sind. Mit nur einer Anfrage können sie sich über die günstigsten Tickets für mehrere Fahrten und/oder mehrere Personen informieren. Sogar vorhandene Tickets sowie Preise der Park+Ride-Anlagen können berücksichtigt werden. 

Ticket-Navigator Route

Der Ticket-Navigator Route berechnet die Fahrpreise für ganz bestimmte Fahrtwege. Dem Fahrgast werden hier nach Eingabe von Start und Ziel die möglichen Fahrtrouten mit ihren jeweiligen Fahrtenhäufigkeiten, Reisezeiten und Preisen zur Auswahl angezeigt.

Ausblick

Geschäftsführer Alexander Freitag freut sich über die hohe Nachfrage durch die Fahrgäste und die positive Resonanz auf dieses recht neue Angebot: 
„Die hohe und steigende Nachfrage mit derzeit rund 50.000 Anfragen im Monat zeigt die zunehmende Bedeutung der Ticket-Beratung im Internet, gerade auch für Besucher und Touristen. Der MVV-Ticket-Navigator verfügt über ein Leistungsspektrum, das in Deutschland bisher einzigartig ist. Dieser Erfolg motiviert uns, für die Zukunft neue Funktionen, z.B. den Ticketverkauf online, anzuvisieren.“
Entwickelt wurde der MVV-Ticket-Navigator vom Berliner Softwarehaus IVU Traffic Technologies AG. 

Gewinnspiel

Aus Anlass der zweimillionsten Online-Tarifberatung veranstaltet der MVV vom 07. bis 13. Oktober 2010 ein Gewinnspiel: Einfach mit einer der drei Varianten „Express“, „Profi“ oder „Route“ eine detaillierte Ticketempfehlung berechnen lassen und dann an der Verlosung teilnehmen. Unter allen Einsendern verlost die MVV GmbH ein großes Überraschungspaket sowie drei mal zwei MVV-Thermenwelt-Tickets. Das Los entscheidet, der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Der MVV wünscht allen Teilnehmern viel Glück!